На данный момент активно обсуждается необходимость кардинальных изменений в обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств (изменения в ОСАГО). В частности, речь идет о таких важных вещах как прямая выплата, увеличение лимитов, электронный полис и выплата с фонда МТСБУ без банкротства страховой компании.
Это действительно важные элементы, но я также хочу акцентировать внимание на необходимость изменений в процессе урегулирования убытков, который не соответствует современным реалиям и значительно ограничивает права потерпевших лиц.
Какие именно изменения в ОСАГО я предлагаю:
- Выплата страхового возмещения должна происходить в течение 90 дней со дня первичного обращения потерпевшего в страховую компанию.
Что имеется в виду:
Вследствие наличия двух заявлений (сообщение о наступлении страхового события и заявление на выплату) возмещение происходит в течение 120-150 дней с момента первичного обращения.
Закон обязывает осуществлять выплату в течение 90 дней со дня написания заявления на выплату, однако почти все компании злоупотребляют своими правами и сообщают, что заявление подается только после получения постановления суда по ДТП. Так как постановление суда будет только после 30-40 дней с момента ДТП, то процедура выплаты искусственно затягивается на указанный период. Кроме того, встречаются компании, которые вообще не сообщают о необходимости подачи заявления на выплату, и соответственно «законно» не платят.
Варианты решения проблемы:
— На законодательном уровне объединить в одном заявлении — сообщение о наступлении события и заявление на выплату.
— Изменить норму таким образом, чтобы выплата страхового возмещения проводилась не позднее 90 дней с момента первичного обращения к страховщику, при условии представления вместе с другими документами заявление на выплату.
- Установить четкие сроки на определение страховщиком и согласования с потерпевшим размера страхового возмещения.
Что имеется в виду.
Законом вообще не предусмотрены сроки на определение страховщиком размера возмещения. Единственные сроки — выплата должна происходить в течение 15 дней со дня согласования размера ущерба, но не позднее 90 дней со дня написания заявления на выплату.
Так как у страховщика фактически нет сроков для определения размера ущерба и его согласования — достаточно часто потерпевший даже не знает размер вреда, пока средства не будут выплачены. Таким образом, потерпевший лишен возможности согласовать размер возмещения или параллельно провести собственное исследование.
Варианты решения проблемы:
— Четко установить сроки определение размера ущерба (10 дней со дня осмотра, который происходит в течение 10 дней со дня уведомления). 20 дней на письменное согласование размера возмещения.
Продолжим перечень необходимых изменений в следующей части статьи.
С уважением,
«Страховой юрист».