Перед Вами отказ в выплате возмещения по Договору КАСКО. Отказ крупнейшей в Украине компании по автомобильному страхованию. Компания европейская, и действительно с нормальной репутацией. Однако время от времени даже нормальные компании болеют «украинским страховым синдромом».
Суть дела и отказа в следующем:
Страхователь застраховался по КАСКО. Надежная страховая компания. Приехал по делам на рынок и оставил автомобиль на стоянке. Впоследствии он пришел к автомобилю и увидел на нем повреждения крыла и диска. Почти все автомобилисты сталкивались с такой проблемой в большом городе — а именно повреждения твоего автомобиля другим во время стоянки. Страхователь вызвал компетентные органы, которые зафиксировали ДТП, и уведомил страховщика.
Однако вместо выплаты Страхователь получил отказ в выплате возмещения. Он перед Вами.
Если коротко, то отказ заключается в следующем:
Страховщик заказал экспертизу и определил, что страхователь предоставил ему недостоверные сведения, поскольку автомобиль был поврежден не так, как отметил страхователь в своем сообщении.
Абсурдность отказа заключается, по крайней мере, в следующем:
— «Эксперт» который проводил оценку не осматривал поврежденное авто. «Эксперт» использовал исключительно фотографии. Мало того, что такая «экспертиза» прямо противоречит законодательству, поскольку эксперт обязан самостоятельно осмотреть авто, так еще и то, что все такие «экспертизы» сделаны под копирку, где меняется только фамилия страхователя с номерами авто.
— Повреждение авто подтверждено справками милиции. Справки не обжалованы. Порядок обжалования решений органов государственной власти четко предусмотрен законодательством. Страховщик не вправе игнорировать справки государственных органов исключительно путем проведения незаконной экспертизы.
— Страховщик отмечает, что страхователь преднамеренно предоставил недостоверные данные с целью получения возмещения. Соответственно он прямо утверждает, что страхователь совершил преступление. Однако в Украине все же существует принцип презумпции невиновности, и делать такие заявления страховщик может исключительно после соответствующего решения суда. Позволил бы это себе страховщик в Европе?
Такой отказ в выплате возмещения был достаточно популярным еще недавно, и снова набирает популярность у наших страховщиков. Пользуясь указанной практикой, любая компания может элементарно отказать в выплате по любому ДТП подкрепив свой отказ проведенной «экспертизой».
Странный и неожиданный отказ, который будет нами обжалован в суде. Непонятно только одно: что, кроме потери клиента и репутации, получит страховщик?
С уважением,
«Страховой юрист».