Сначала давайте разберемся с понятием ДТП (дорожно-транспортное происшествие), так как от правильного понимания является ли Ваш случай дорожно-транспортным происшествием, зависят и ваши дальнейшие действия по своевременному получению страхового возмещения.
Дорожно-транспортное происшествие, в соответствии с правилами дорожного движения – событие возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы, либо причинён иной материальный ущерб.
Изучение понятия термина ДТП очень важно для страхователя, поскольку не всегда, повреждения автомобиля является ДТП, при этом например по ОСАГО Страховщик выплачивает страховое возмещение только при наличии дорожно-транспортного происшествия.
Т.е. повреждения автомобиля вследствие пожара, повреждение другого автомобиля вследствие открытия дверей транспортного средства, не являются дорожно-транспортным происшествием, при этом повреждения автомобиля, которое произошло вследствие движения транспортных средств – является дорожно-транспортным происшествием.
Итак, у Вас произошло ДТП и страховая отказалась платить, что делать?
Прежде всего, проверьте, все ли Ваши действия были правильными, а именно:
а) Правильные действия при ДТП, которые проведены в соответствии с правилами дорожного движения. После ДТП Вы обязаны:
• незамедлительно остановить автомобиль и не покидать места происшествия, не перемещать автомобиль;
• включить «аварийку» и установить знак аварийной остановки;
• если необходимо предоставить первую медпомощь пострадавшим, вызвать в скорую, транспортировать пострадавших в медицинское учреждение (при этом зафиксировать место происшествия).
• уведомить органы ГАИ о ДТП, зафиксировать свидетелей, сохранить следы происшествия, дождаться приезда компетентных органов (при незаполнении Европротокола);
• до проведения соответствующего осмотра не употреблять алкоголь, наркотики.
б) Автомобиль не был восстановлен без разрешения страховщика (либо до осмотра ТС страховщиком, либо до наступления определенного срока – в соответствии с договором/видом страхования)
в) Были собраны и поданы страховщику не все необходимые документы (проведены не все необходимые действия) подача которых предусмотрена договором страхования или законом.
Если Вы все сделали правильно, а страховщик денег не заплатил — действуйте:
1) Определитесь с причиной отказа и размером возможного страхового возмещения
2) Определитесь с Вашими требованиями и четко зафиксируйте весь пакет документов.
3) Определитесь с тактикой и стратегией действий.
4) Действовать:
• Отправка претензии страховщику
• Написание и отправка жалоб (Национальная комиссия по регулированию рынка финансовых услуг, М(Т)СБУ, Госпотребнадзор, органы прокуратуры и другие)
• Подача искового заявления в суд
Самое главное действуйте! Если у Вас есть вопросы к страховому юристу — задайте их тут.
ДТП произошло 6.01.12, не по нашей вине, все документы отправлены в страховую компанию,и до сих пор страховая сумма не поступила на счет
Названия страховой можете подсказать?
ДТП 3.02.12, суд 22.02.12, я пострадавшая сторона,все документы отправлены в страховую компанию «Лафорт» 8.03.12,и до сих пор страховая сумма не поступила на счет.
После изменений в Закон страховщик выплачивает страховое возмещения на протяжении 15 дней с момента согласования размера убытка, но не позднее 90 дней с момента подачи заявления. Соответственно крайней строк выплаты — 90 дней от даты заявления. Прострочит хоть на один день — нужно начинать действовать.
Обращайтесь, поможем
Что делать если страховая дала письменный отказ в следствии того ,что виновник ДТП не имел водительских прав? При чем тут я и что мне делать? Спасибо!
Здравствуйте!
В телефоном режиме мы Вам информацию уже предоставили.
90 дней рабочих или календарных. У нас просто такая ситуация что последние дни попадают на суботу и воскресение. А насколько известно выплачивают всегда в последние дни.
Артём, здравствуйте, 90 календарных дней, а не рабочих.
Підскажіть будь ласка куди звернутись щоб страхова компанія виплатила пеню за прострочення термінів виплати збитків.
Доброго дня!
Звертатися потрібно в суд, жодні компетентны органи Вам не допоможуть.
сегодня 21.01.2014,страховая компания лафорт, я виновница ДТП, что мне делать, и сколько стоят ваши услуги?
Татьяна, ответ Вам выслан
26 Мая было 90 дней в страховой говорят что у них нет денег что делать УОСК страховая
Антон, ответ Вам выслан
добрый день,жду выплату после ДТП с 12 марта, компания UTICO, звоню туда каждую неделю постоянно переносят дату выплаты, говорят бухгалтерия не успевает начислять, подскажите пожалуйста что делать? спасибо
Алексей, ответ Вам выслан
Здравствуйте,страховая компания росгосстрах, попал в ДТП,не виновен,отказываются платить ссылаясь на то,что страховая компания того,кто виновен,просрочена(хотя у меня страховка действительна) что делать?просить у них письменный отказ?
Игорь, работаем в Украине
Виновник ДТП не вписан в полис ОСАГО. Моя страховая компания отказала мне в выплатах именно по этой причине, рекомендовали обратиться в суд. Правомерны ли действия страховой компании? Подскажите что делать?
Андрей, ответ Вам выслан
Страховая не хочет платить…скоро уже год.Дозвониться в бух.не возможно!Записать на прием(по тел.)не возможно.Как Вы можете помочь ??!Страховая «»»УОСК»»
Михаил, ответ Вам выслан
ошибка…не «»УТОС»»правильно так «»Украинская Охранно-страховая Компания «»»
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать? ДТП произошло 29.07.2012г. не по нашей вине. Автомобиль виновника ДТП застрахован в «НФСК Добробут» Апелляционный суд г.Киева от 13.03.2014 г. постановил выплатить мне сумму материального убытка с «НФСК Добробут»,но ответ один — нет денег. Сможете ли помочь? Заранее благодарю.
Нина, ответ Вам выслан
Что делать?попал в ДТП ,виновник признал ,что виноват,страховка дала отказ на выплату ремонта автомобиля!
Александр, ответ Вам выслан
что делать если страховая выплачивает суму 15000 тыс,а на станции насчитали 60000 тыс ремонт,и за это время курс доллара поднялся на 15 грн,Страховая говорит это не наша вина нужно было вам быстрее все решать ????
Александр, ответ Вам выслан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать если страховая компания выплачивает 25000 гривен, а реально ремонт обошёлся в 60000 гривен. Спасибо.
Николай, ответ Вам выслан
я пострадавший отдал все документы в свою страховую компанию прошло 32 дня позвонила страховая сказали прийти забрать документы и идти в страховую виновника за выплатой что делать.
Артем, ответ Вам выслан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать когда страховая выплачивает компенсацию которая не покрывает расходы на ремонт. Ссылаясь на износ автомобиля (2006г),но на разборках нужной нам запчасти нигде нет только новые.
Татьяна, ответ Вам выслан
Добрый день! У меня произошло ДТП 16.06.17г я не виноват машина ремонту не подлежит страховая кампания «Инго» оценила ущерб в 30 тысяч гривен я не согласился написал им заявление и вызвал независимого эксперта он оценил в 68 тысяч гривен. Страховая компания сказала, что выплатит мне 64 тысяч но прошло уже 7 месяцев кормят только завтраками. Что мне делать подскажите?
Сергей, ответ Вам выслан