Вопрос — Ответ (2202 консультации)

Добрый день,
Почитав на тему страхования много материалов, был на многих порталах. В следствии у меня возник вопрос – а стоит ли вообще страховаться? Понимаю что вопрос риторический, но хотелось бы услышать мнение людей которые ориентируются в сфере страхования.
Андрей, Донецк.

Здравствуйте!
Спасибо за хороший вопрос. Не смотря на то, что каждый день нам звонят десятки людей что не получили страховое возмещение, мы убеждены на 100% — страховаться нужно. Не открою большой секрет – если скажу что все наши сотрудники страхуют те или другие свои имущественные интересы. Просто к страхованию нужно подойти очень и очень тщательно. Грамотно выбрать страховую и страховой продукт, проанализировать договор и правила страховании. Это можно сделать самому либо предоставить это тем, кто в этом ориентируется. 

Здравствуйте,
Не могу найти для себя ответ. Не могли бы Вы помочь. Вопрос следующий – медицинское страхования этот тоже что и страхования жизни?
Николай Олегович, Киев

Здравствуйте!
Медицинское страхования это не страхования жизни.
Медицинское страхования (это общий термин, так как существуют подвиды данного страхования) является личным страхование, рисковым и не явлееться страхованием жизни.
Попробуем объяснить на простых примерах:
При наличии полиса медицинского страхования – если во-время действия данного полиса Вы заболеете или получите травму то страховщик оплатит Ваше лечение, реабилитацию и так далее. 
При наличия полиса страховании жизни. Страховщик Вам выплачивает суму при наступлении оговоренного в договоре события (например).

Добрый день,
У нас был небольшой торговый центр. Мы его застраховали ( еще и для пожарников).Не буду сейчас вдаваться в подробности, но он сгорел, еще в феврале 2011 года вследствие краткого замыкания. Страховщик заказывал несколько экспертиз, в итоге одна из них указала, что краткое замыкание было по нашей вине. Страховщик отказал ссылаясь на пункт в договоре что говорит о отказе в выплате в случаи халатности или грубой неосторожности страхователя. Но мы правил не нарушали. Как же так???? Отказ мы получили позавчера, незнаем, что делать, с чего начинать, куда идти!
Мирослава, Киевская область

Здравствуйте!
Вы попали в тяжелую ситуацию, но ни в коем случаи нельзя опускать руки. Чтобы предоставит Вам помощь нам нужно знать полностью всю ситуацию, и детально изучить все документы. Давать сейчас какой-либо ответ по крайней мере не компетентно.
Наши специалисты в ближайшее время свяжутся с Вами.

Здравствуйте.
Что такое износ автомобиля я более-менее понимаю. Вопрос износ насчитывают сразу – при выезде автомобиля с салона или через некоторое время? (работники страховой устно сказали что выплата будет за вычетом износа). Машина – Гольф, 2002года выпуска, пробег 124 тис. км.
Андрей, Киев

Здравствуйте!
Вопрос износа регулируется Методикой провидения авто товароведческого исследования. 
В соответствии с Методикой износ насчитывается на автомобили старше 7 лет (для иностранного производителя) и 5 лет ( для ТС отечественного производителя, и для других указанный автопроизводителей). Также Методикой предусмотрено и другие ( не возрастные) основания для начисления износа. Ваш автомобиль, к сожалению старше 7 лет, соответственно на детали будет насчитан износ. Другой вопрос по размеру начисленного износа и соответствия методики начисления износа.

Добрый вечер.
Вы предоставляете свои услуги по регионам или только в Киеве?
Сергей, Винница.

Здравствуйте!
Предоставлять помощь страхователям наша работа. Мы свяжемся с Вами по Вашему электронному адресу.

Здравствуйте. У меня было ДТП в августе этого года. Был суд и чиновником ДТП признан второй участник. Его страховая компания выплатила мне по ОСАГО 17 тысяч гривен. На СТО ремонт моего автомобиля (Мазда 3) оценили в 26 тысяч гривен. Страховой выплаты не хватает для ремонта! Мне что свои деньги доплачивать?? Виновник отдал франшизу.
Очень жду ответ, спасибо.
Елена, Киев.
(мой автомобиль Мазда 3)

Здравствуйте!
Ваша ситуация наиболее распространенная среди страховых споров. Происходит это вследствие того, что расчеты страховщика (или его «независимого» эксперта) и СТО всегда разнятся. По очень многим причинам. Но это не есть сутью вопроса. 
Вы потерпевшая, соответственно имеете полное право на возмещения все своих убытков от страховщика либо от виновника, в случаях, что предусмотрены законодательством. Своих денег на ремонт поврежденного авто Вы доплачивать не должны совершено.

Добрый день. Страховая компания не платит НДС (ПДВ). По КАСКО. Сума недоплаты около 6 тысяч гривен. Для меня очень существенная сума. Законные действия Страховщика или они просто мошенники? Оставляю свои контакты. Олег, Киев.

Здравствуйте!
К сожалению, вычитания из сумы страхового возмещенpия сумы НДС распространенная тактика уменьшения Страховщиком сумм выплат. Но такая позиция, не смотря на громкие заявления страховщиков и некоторых компетентных органов противоречит законодательству Украины. Таким образом недоплата сумм НДС незаконна. В скором /p/span/pвремени мы свяжемся с Вами по Вашим контактам для предоставления Вам помощи.

Добрый день,

В договоре страхования указан конкретный районный суд. Могу ли я подать на страховую в другой суд?

Саша, Киев

Здравствуйте!

Можете. Пользуясь подсудностью по защите прав потребителей можете подать в суд за своим местом проживания. Детальнее читаp style=»text-align: justify;»p style=»text-align: justify;»йте в нашей статье, что размещена на сайте.

Добрый вечер, мне звонят коллекторы от страховой, имеет ли вообще право страховая передавать мое дело коллекторам?

Константин, Киев

Здравствуйте!

Вопрос предоставления коллекторских услуг в Украине полностью не урегулирован. Страховщик имеет право подавать регресные иски, при этом пользуясь услугами третьих лиц. Другой вопрос что действия  третьих лиц должны быть полностью правомерными.

Бороться с ними нужно также как и с регрессным иском страховщика. Обратите внимание на нашу соответствующею статью.

Добрый день,

У меня такой вопрос — банкротство страховщика по ГО. Что делать?

Елена, Киев.

Здравствуйте!

В случаи банкротства страховщика, его ликвидации ( при нехватки имущества для покрытия его обязательств) страховое возмещение выплачивает М(т)СБУ с соответствующих фондов.

Вам нужно обращаться к М(т)СБУ в соответствующем порядке.

Добрый день,

Работники одной из самой «известной» страховой хотят забрать мой автомобиль на аукцион. Правомерно ли это?

Александр, Киевская обл.

Здравствуйте!

Понимаем о чем Вы. Страховая компания хочет оценить остатки Вашего автомобиля на аукционе для выплаты страхового возмещения при тотальном повреждении.

Сразу же ж оговоримся – «забрать» куда угодно Ваш автомобиль никакая страховая право не имеет. Только Вы определяете режим владения Вашим автомобилем.

Зачастую указанный аукцион направлен на завышения стоимости остатков, что автоматически уменьшает страховую выплату.

Кроме того добавим, что проведения такого аукциона противоречит законодательству Украины.

Добрый день,

Вы предоставляете услугу аудит договора страхования. Можете коротко объяснить, что это дает?

Сергей Валентинович, Киев

Здравствуйте!

Перед заключением договора страхования Вы даете нам на изучения договор страхования. Правил страхования у Вас, скорее всего не будет, соответственно мы их получаем сами.

После изучения все документов мы Вам предоставляем отчет где четко указаны все случаи когда вы получаете возмещение, а когда не получаете, все действия которые Вам нужно произвести, а которые делать не нужно для получения страхового возмещения и так далее. Кроме того мы предоставляем независимый финансовый анализ страховщика, что бы Вы ориентировались в каком платежном состоянии пребывает Ваша страховая компания. Т.е у Вас будут все необходимые знания, чтобы вовремя и в полном объеме получить страховое возмещение.

Подскажите пожалуйста, что такое восстановительная стоимость (в договоре страхования частого дома и чем мне это грозит?)По договору, сам не могу разобраться.

Олег.

Здравствуйте!

Сначала нужно разобраться что Вас интересует — восстановительная стоимость как определения страховой сумы или как определения оснований для выплаты страхового возмещения?

При определении страховой сумы –восстановительная стоимость это стоимость приобретения имущества, полностью аналогичного застрахованному без вычета износа.

Как основания для страховой выплаты – размер страховой выплате равен стоимости приобретения аналогичного имущества без учета износа.

Это одна из наиболее оптимальных опций при страхования недвижимого имущества.

Если еще есть вопросы обращайтесь.

Когда страховая компания может отказать по ОСАГО?

Владислав, Хмельницкий

Здравствуйте!

Не будем дублировать, так как на нашем сайте есть соответствующая статья, где все детально описано. Коротко напомним:

С 19.09.2011г. страховая компания может отказать в случаях что предусмотрены статьей 37 Закона Украины «О обязательном страховании гражданско-правовой ответственности собственников транспортных средств». Также ст. 32 вышеизложенного закона предусмотрены случаи, когда ущерб не возмещается, а ст.38 предусматривает возможность регрессного иска Страховщика.

Ссылка на закон:

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1961-15/print1321273879329140

Это правда что страховая по ОСАГО выплатит мне только через 90 дней? Как то можно ускорить?

Влад,

Здравствуйте!

В соответствии с ч.2. ст.36 Закона Украины « О обязательном страховании гражданско-правовой ответственности собственников транспортных средств» Страховщик на протяжении 15 дней с момента согласования с потерпевшим сумы возмещения, но не позднее 90 дней с момента получения заявление о страховом возмещении должен выплатить страховое возмещения.

С указанной статьи видно, что 90 дней это крайний строк. Ускорить можете вследствие переговоров со страховщиком (если сума у Вас согласована, все документы поданы).

Здравствуйте!

В ноябре 2010г. у меня было ДТП. Еще год назад!!! У виновника полис ОСАГО от Интертрансполис. Все документы подала. Страховая просто молчит, сначала что-то обещали, теперь даже обещать перестали. Машина – разбита, стоит – гниет.

Что это зp style=»text-align: justify;»а компания???И что мне с ней делать!!!!!!

Ирина, Киев

Ирина, к сожалению Вы не одиноки. Не опускайте руки и начните действовать. Досудебное разбирательство, суд. В данной ситуации суд, будет надежнее. Можете попробовать сами, а можете обратиться к нам. Мы поможем.Также детально ознакомтесь с соответствующими статьями, что размещены на нашем сайте.

Страховая отказала по КАСКО. Написало, от себя (может и не очень грамотно) жалобу в госфинуслуг. Пришел ответ – если коротко то госфинуслуг подтвердило правоту страховой. Есть смысл дальше что-то делать?

Саша, город Киев.

Конечно же смысл есть. Регулятор далеко не последняя инстанция. Тем более все споры решает суд, и именно туда нужно обращаться.

Мы получили Ваши контакты и свяжемся в ближайшее время, чтобы помочь Вам.

Обязательно ли предоставлять по КАСКО страховой компании для выплаты денег решения суда? Решения будет не скоро, а деньги нужны сейчас.

Саша, Днепропетровск

Здравствуйте!

Отсутствия либо присутствие обязательства предоставлять решения суда указано в договоре либо в правилах страхования.

Кроме того в договоре страхования не редко предусмотрено право страховщика затребовать другие необходимые ему документы, хотя в таком случаи «необходимость» оспаривается.

Доброе утро, Страховая подала на меня иск в суд. По ДТП, я там была виновна, претензий к этому не имею. Но! Я на месте рассчиталась с потерпевшим! Что означает иск ? Я должна еще страховой платить? ! За что??!! Можете проконсультировать? Оставляю свои контакты. Ольга, г. Киев

Здравствуйте!

Для предоставления Вам развернутого и правильного ответа нужна более детальная информация. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами для предоставления помощи.

Не подскажите где-то указан исключительный перечень отказов в выплате страхового возмещения? Сергей Никифоров, Днепропетровск

Здравствуйте! По страхованию гражданской ответственности (ОСАГО) исключительный перечень отказов в выплате страхового возмещения указан в Законе Украины « О обязательном страховании гражданско-правовой ответственности собственников транспортных средств». По другим видам страхования исключительного перечня нет. Ст. 26 Закона Украины о «Страховании» перечисляет причины для отказа в выплате страхового возмещения и предоставляет возможность Страховщикам прописывать в договорах и правилах страхования другие причины для отказа.

Добрый день, У меня вот такая ситуация. Я застрахована по КАСКО. 21.08.11р. было ДТП. Я не виновна. 30.09.2011г. было решения суда которое я занесла в страховую компанию. И тогда же я дала все-все необходимые по договору документы – справки гаи, счет с официала, права, тех паспорт, паспорт и т.п. По договору у них на выплату предусмотрено – 10 рабочих дней с момента когда я предоставлю все документы. Прошло уже почти два месяца, а они все никак не платят! По телефону их сотрудник сказал мне что чего-то там не хватает. Хотя я предоставила все необходимые документа. Что мне делать. Оксана, Киев \

Здравствуйте! Ваша ситуация довольно распространенная. Вы документы предоставляли с отметкой на Ваших копиях? Полный перечень документов у них не подписывали? Вы письменно зафиксировали подачу всех документов? Прежде всего – нужно отправить соответствующею мотивированную претензию Страховщику, с требованием выплаты возмещения и объяснением причин задержки. Далее – (если нет ответа или ответ не удовлетворительный) жалоба в Госфинуслуг, далее в суд.Если действительно не подали еще документы – подать под роспись и зафиксировать дату. Общаться со страховой только письменно.

Здравствуйте! У меня следующая проблема : Приблизительно в октябре 2007г. я попал в ДТП. Оказался виновным, хотя так не считаю. Не давно пришло непонятное письмо из суда. Прихожу в суд разобраться. Оказывается страховая подала на меня в суд! Требует 18 тысяч гривен, пеню, расходы на экспертизы и какие-то другие сумы! Прочитал документы – оказывается страховая подала на меня в суд из за ДТП. Имеет ли она право и что мне делать???!!! Николай, Киев.

Здравствуйте!

Прежде всего не расстраиваться и не опускать руки. Во первых – да, страховая имеет право подать регрессный иск к виновнику при выплате страховки потерпевшему по КАСКО. Законодатель предусмотрел это право Законом Украины «О страховании» и Гражданским кодексом Украины. Но каждый регресс индивидуальный, и почти в каждом есть возможность если не полностью «отбиться» то хотя бы уменьшить суму. Прежде всего Вам нужно смотреть на: Не вышел ли строк исковой давности. Имела ли страховая право платить по Договору страхования.Чем и на чем обосновывается сума выплаты. Исковые заявления. Страховое дело Кто подает иск – Страховая либо компания которой Ваш «долг» продали, и так далее.

Кому жаловаться если в страховой комиссар требует откат 10% сразу (деньги) за то, что «напишет все правильно»? Денег я не дал, В страховую начальству или в Госфинуслуг сразу?

Автор: Герасимчук Василий

Здравствуйте! Проблему Вашу решить вполне возможно. К сожалению в любой компании есть не очень порядочные люди, которые как это не парадоксально требуют деньги чтобы выдать Вам Ваши же деньги. Действовать нужно. Жаловаться сначала руководству компании. Жалоба заставит руководство взять Ваше дело на контроль. Если руководство не среагирует — жалобу в компетентные органы

Страховая компания «Оранта» отказывается выплачивать мне ущерб по договору КАСКО ссылаясь на то, что за рулем во время ДТП была не я. Я не знаю что делать, помогите!!!???

Прежде всего — не расстраиваться, а действовать. Ситуация с Вашего сообщения пока понятно не полностью. Подтверждением того что за рулем во время ДТП были Вы — есть справки ГПри наличия полиса страховании жизни. Страховщик Вам выплачивает суму при наступлении оговоренного в договоре события (например). Саша, КиевЗачастую указанный аукцион направлен на завышения стоимости остатков, что автоматически уменьшает страховую выплату.АИ. При зафиксированом ДТП они есть в любом случае. Там все указано четко. Страховая прежде всего должна их опротестовать, без этого любые слова страховой — это просто слова.

Страницы: 1 2